嘉兴银行网银助手

嘉兴银行网银助手是由嘉兴银行官方推出的一款嘉兴银行网上银行网银安全辅助工具软件，一般又称为嘉兴银行网上银行网银助手，该软件能够对用户电脑的运行环境进行一键检测修复，甚至还能够安装UKey用户所需的控件和插件，以及快速访问官网，为用户带来便捷，同时自动检测安全控件及证书是否过期，无证书或控件网银助手会自动帮你下载并安装。

除此之外，软件还可以让用户的电脑环境安全监测，并且还可以保护用户财产信息安全，其实包括：网银驱动程序以及证书，官方快速访问等等功能，以及浏览器的优化设置，这样就可以有效节省您的宝贵时间，从而来帮助用户更顺利地登录网上银行，有需要的朋友可以来本站下载体验。

嘉兴银行网上银行网银助手使用教程

1、在本站下载软件压缩包，解压之后即可开始安装。

2、打开软件之后会进行智能更新。

3、这个时候就需要选择用户的类型。

4、正式进入软件之后，这边分为：检测修复、快捷链接、安全提示、软件设置。

5、然后就可以开始检测了。

6、检测完毕之后就可以修复了。

7、在“快捷链接”，可以看到嘉兴银行首页、数字证书下载、个人网银登录以及企业网银登录。

8、在“安全提示”中也会是可以查看一系列的问题。

9、在“软件设置”中也是可以对下面的内容进行设置。

常见问题

1、登录密码忘记怎么办？

答：连续输错3次登录密码，需等1小时才能解锁。忘记登录密码，需要到嘉兴银行办理密码重置。个人用户请携带本人有效证件到嘉兴银行任一网点办理密码重置服务。企业用户请携带相关证件到对应网点办理密码重置服务。 

2、登录页面时提示用户名或密码错误怎么办？用户名或密码格式错误怎么办？

答：请核对用户名和密码是否输入正确，个人用户忘记登录名可通过登录页右侧“忘记登录名”进行查询，含字母的登录名请注意区分大小写。密码只能由数字和字母组成，且不少于6位。企业网银用户名为密码信封上的登录名，不是企业名称。 

3、网银登录时密码无法输入怎么办？

答：请使用WINDOWS自带的IE浏览器登录网银。因为密码输入框不是一般的表格，而是安全控件。打开登录页面的时候，网页的地址栏下面会弹出“嘉兴银行密码输入安全控件”下载的提示，点击安装后，就可以正常输入密码。或安装e嘉银小助手（打开嘉兴银行首页www.bojx.cn→下载中心→e嘉银小助手）再重新打开网页登录。 

4、是否可以通过网银修改账户交易密码？

答：不可修改。

5、个人网银中那些功能需要使用交易密码？

答：“活期转活期”、“行内转账”、“跨行转账”、“账户口头挂失”和“追加账号”需使用卡的交易密码。

6、网上银行办理银行卡口头挂失时需要输入交易密码，这个密码是卡的取款密码还是网上银行登录密码？

答：银行卡的取款密码。