泉州银行网银客户端

泉州银行网银客户端是泉州银行网银管家的升级版本，也是泉州银行电脑版，支持个人版和企业版，此版本安装后将自动安装好泉州银行密码控件，安全控件，下载控件和UKEY管理工具，从而帮助用户更好更安全的使用网上银行。通过软件，利用其引导功能，一站式完成整个飞天或海泰USB KEY驱动、密码及签名控件以及系统补丁的安装，从而免去了客户需要下载多个软件之苦，只需一个软件工具即可实现集成化安装，大大的简化了操作流程。 

另外泉州银行网银客户端还可以帮助您检测并修复当前运行环境中的USBKEY驱动错误、网上银行控件错误、IE设置错误等等问题。当您遇到USB KEY（如签名失败、右下角泉州银行LOGO不可见等）、网上银行控件(登录密码不能输入、提交之后没反应等)不能正常使用等问题，但又无法判断问题所在 的时候，建议您使用该工具进行检测修复。ps：软件安装后，会自动检测更新最新版本哟。

企业网上银行简介

“泉e通”网上银行是泉州银行基于互联网平台开发、为广大企业客户、小微企业客户量身打造的网上银行软件，包括网页版网上银行、网上银行客户端。该软件建立在严格的客户身份认证基础上，交易时会根据业务场景要求验证短信验证码、UKEY密码等。网上银行为您提供网银服务，使您随时随地都能安全、便捷地享受到专业化、个性化的金融服务。

1、跨行收款，高效管理他行账户

推出跨行收款功能，让您轻松管理本人、他人或本行、他行个人账户，账务一目了然，跨行账户管理高效便捷。

2、理财购买功能，助您资产保值增值

通过网上银行可购买“海西源泉”理财产品，让您在网上即可购买高收益率理财产品。

3、小微企业网银，高效管理您的企业账户。

您只需一次登录，使用一个UKEY，就能在小微网银同时管理企业以及个人的银行账户，为您轻松实现公私账户集中管理。独有的单人交易模式，实现小微企业账户单人操作，更加方便快捷地服务于小微企业。

泉e通个人网上银行简介

“泉e通”网上银行是泉州银行基于互联网平台开发、为广大个人客户、企业客户量身打造的网银软件，包括网页版网上银行、网上银行客户端，同时基于网上银行服务推出iOS、Andriod手机银行客户端。该软件建立在严格的客户身份认证基础上，交易时会根据业务场景要求验证短信验证码、UKEY密码等。网上银行为您提供网银服务，使您随时随地都能安全、便捷地享受到专业化、个性化的金融服务。

1、统一、快捷的登录入口

整合大众版、专业版网银，实现不同用户单一入口登录。个人客户登录操作快捷，无需UKEY即可进入网银进行查询交易，为个人客户提供用户名、证件号码、手机号码三种登录方式，方便您记忆。企业客户登录通过UKEY和登录密码验证实现安全登录。

2、新增跨行收款，高效管理他行账户

推出跨行收款功能，让您轻松管理本人、他人或本行、他行个人账户，账务一目了然，跨行账户管理高效便捷。

3、新增理财购买功能，助您资产保值增值

通过网上银行可购买“海西源泉”系列理财产品，让您足不出户即可购买我行理财产品。

4、安全工具灵活多样，资金交易安全无忧

网上银行实现安全升级，全面支持UKEY、短信验证码等安全手段，采用网上银行渠道控制、限额控制、短信验证、预留防伪信息验证以及国际最先进的软、硬件网络技术，全面保障交易的安全性，您还可根据不同交易需求选择不同安全手段，保护您的资金安全，让您交易放心，安全无忧。并设置独立的安全中心功能，账户安全设置一目了然。

5、同步推出泉州银行网银管家，疑难杂症一键解决

安全控件无法安装？UKEY驱动需要更新？浏览器设置太复杂？下载泉州银行网银客户端成功安装后即可使用网上银行服务。

6、畅享上线优惠，免除一切费用

网上银行上线期间，个人客户免开户费、年费、安全工具工本费、跨行转账手续费等。企业用户免开户安全工具工本费、首年年费及跨行转账手续费。

常见问题

1、我的网银登录密码忘了该怎么办？ 

答：您可点击网银登录窗口下方的“找回密码”重置您的登录密码，需要您准备好你的银行卡卡号、证件号码及柜台签约网银预留的手机号码。

如果您是自助注册的用户，请携带您开立网上银行时使用的有效证件和与网上银行绑定的银行卡到我行任意网点申请登录密码重置。

您也可以携带本人有效身份证件、银行卡到我行任意网点申请登录密码重置。

因为新版网银系统登录密码为6－16位，旧网银客户如果设置的登录密码长度超过16位，则用户会登录不了网银，需重置登录密码。 

2、为什么我通过网银无法找回登录密码？ 

答：您在申请个人网银时未填写预留手机号码，系统将无法完成找回密码。您可携带本人有效身份证件到我行任意网点办理登录密码重置及登记手机号码。企业和小微网银的客户，没有找回密码的功能，如果登录密码被锁定，只能到支行柜台进行登录密码的重置。 

3、我是证书客户，登录时一定要把U-KEY插入电脑吗？

答：不一定，如您登录网上银行进行账户查询、内部互转等交易时，不需要插入U-KEY即可操作。如您需要操作转账汇款、在线缴费等需要进行证书验证的交易时，系统会提示您将U-KEY插入电脑。

4、我是证书客户，已将U-KEY插入电脑，使用网银交易时，系统无法识别UKEY，请问应该如何解决？

答：请您先按以下步骤检查一下电脑：（1）检查UKEY驱动程序是否成功安装？（2）UKEY管理工具服务是否已经打开？（3）如果以上两步您不懂操作，您可安装“网银管家”进行一键修复并安装UKEY驱动程序。

如果以上步骤操作后仍无法识别UKEY，请检查您电脑的USB接口是否正常或换一台电脑尝试，如果仍无法识别UKEY，则您的UKEY有可能损坏，请到我行营业网点更换。 

5、我的UKEY里没有数字证书，或证书读取有误，应该怎么办？

答：您的数字证书有可能损坏或丢失了，请您本人携带有效身份证件及签约网银的银行卡到我行任意网点办理证书恢复即可。

您也可以选择使用“手机短信”或“动态密码器”等验证工具。企业客户的数字证书人损坏，企业操作员可携带法人代表身份证、经办人身份证、单位授权委托书等相关材料到我行柜台办理证书恢复或换发。

6、什么是UKEY？为什么要使用UKEY？

答：UKEY是一种智能存储设备，可用于存放网银系统数字证书，内有CPU芯片，可以在卡内产生“数字证书”所需的安全加密密钥，并对数字证书系统中的密钥进行数字签名和签名验证的运算，因此可以保证密钥的安全。同时，外形小巧便于携带和使用。 

7、我的UKEY是否支持热拔插？

答：UKEY和其他USB设备一样支持热插拔，在正常状态下（灯常亮）时，可以随意拔出。 

8、UKEY的密码起什么作用？

答：UKEY密码是用来保护您的UKEY，防止您的UKEY被他人盗用。只有通过了密码验证，才能正常UKEY，这样当您的UKEY被 盗取或丢失了，也用担心您的账户被盗用。建议您的UKEY密码不要设置成简单密码。如：生日、UKEY序列后的某一段、顺序、倒序或重复数列等简单密码。 

9、使用新的UKEY是否需要再下载安装数字证书？要如何使用？

答：“泉e通”网上银行提供的UKEY是新版二代UKEY，将数字证书直接预制在UKEY中，免除了您下载安装数字证书的环节，具有操作简单和更加安全可 靠的优势。存储在UKEY中的网上银行数字证书受UKEY的保护，不可导出和复制，是泉州银行确认您有效身份的唯一标识。新二代UKEY有一个显示的液晶屏，可以将每笔交易的信息都显示在上面，在账务交易时，客户需要手动点击UKEY上的“OK”按键来确认该笔交易；或者点击“C”按键来取消交易。 

10、UKEY被锁定和UKEY的密码忘记了怎么办？

答：UKEY密码遗忘或者连续6次输入错误导致UKEY被锁定，您将不能继续使用UKEY。您可带上本人有效身份证件及UKEY前往我行任一营业网点申请UKEY密码解锁或重置。

11、客户的证书到期需要进行证书更新时，应怎样正确操作？

答：新网银客户如果提示证书即将到期，可以自助更新，登录网上银行，在“安全中心”中更新证书，也可以到银行柜台进行办理。