客户无忧电脑版

你是否遇到过客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上，时间久了没法查询？团队中每个成员各自记录，不能同步，没法协同工作，容易撞客？员工离职带走客户，资料没有保留，导致客户流失严重？亦或者是其它系统太复杂太难用了，而且非常昂贵，不能接受？那么不妨试试客户无忧电脑版，这是一款由武汉市客户无忧科技有限公司专为办公人士打造的一款简单实用客户关系管理系统（CRM），它不仅具备完善的客户资料管理功能，而且还能对客户进行分门别类的管理，方便查询，每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失，新人很容易接手。

与此同时，客户无忧所采用的云计算方式，能够令网页版、电脑版及手机移动终端，协同工作，多端数据完全实时同步，即使你往后面临着各种出差，照样能够使用电脑、手机，一键查询，在方便客户管理的基础之上，免受时间于地域的限制，从而高效完成上级任务。不仅如此，它还是你忠实的个人助理，待办任务提醒、客户生日提醒、客户生日自动发祝福，节假日祝福自动处理，让您的工作省时省力。通过完善的任务功能，能让您的工作目标清晰，井然有序。此外，客户无忧集办公、财务、进销存、呼叫中心于一体，无论是中小企业，还是上市公司，软件所提供的丰富功能与简单实用性都非常值得考虑。

软件特色

1、完整的记录所有客户资料，永不丢失

—— 取代Excel或笔记本，防止员工离职致客户流失

完善的客户资料管理功能，可对客户进行分门别类的管理，方便查询，每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失，新人很容易接手。当工作基于客户无忧进行，所有一切都有历史记录可查，5年后，10年后，今天的工作记录依然可以查询到。

2、高效的团队协作

—— 成员间共享协作，数据实时同步，工作效率大大提高

团队中每个人一个独立的账户，业务员录入的客户资料及拜访跟进情况，上级领导立即就可以查看到，并可对其进行批注。上级可以给下级分配工作任务并监控完成情况，管理人员在任何地方通过电脑或手机就能实时掌控下属的工作情况。告别过去下属定期向上级提交自己的客户资料的方式，保证数据的绝对实时同步。

3、待办事项/工作任务提醒

—— 您忠实的个人助理

待办任务提醒、客户生日提醒、客户生日自动发祝福，节假日祝福自动处理，让您的工作省时省力。通过完善的任务功能，能让您的工作目标清晰，井然有序。

4、电脑和手机实时同步

—— 出门在外也可随时随地管理自己的业务

客户无忧拥有电脑版和手机版，手机版数据与电脑完全实时同步，出门在外，一样可以随时查询、管理自己的业务。不再受时间与地域的限制。

5、清晰的统计报表

—— 客户状态及分布情况，企业经营状况一目了然

通过强大的统计报表功能，能实时的清晰的查看到指定时间的销售情况、客户分布情况、员工销售业绩等等一切您想要看到的数据。使公司经营状况更加清晰明了。

功能介绍

1、客户资料管理

完善的客户管理功能，资料分门别类，重复过虑防止撞客，多种条件快捷查询，状态情况一目了然，永不丢失。

2、客户投诉

详细的记录客户投诉的内容并分配人员跟进处理，解决好客户投诉企业才能长久发展。

3、成交订单管理

管理合同与订单，即时记录，成交情况清晰明了，历史记录永久保存。

4、报价单

可以快速的生成一个报价单，可以导出Excel，也可以直接在手机上发送给客户，方便快捷，成交后可直接转为订单。

5、客户跟进拜访管理

记录每次与客户的拜访情况，上级实时查看下级的拜访记录并可以批注，每个客户的情况清晰，即使人员离职，新人很容易接手。

6、客户关怀/短信群发

客户生日，节假日自动发送祝福邮件与短信，简单省事。短信群发功能可以给客户群发通知、祝福、提醒、广告短信。

7、商机

商机的流程管理，实时显示商机的阶段，对商机进行转化统计和销售漏斗统计，每一个商机的阶段、状态实时掌握。

软件优势

1、真正的简单、实用

一目了然，简单直接，各个功能衔接自然有序，看似简单，实则功能并不简单。

2、超便宜价格，超高性价比

我们要做一个让创业型小团队也用得起的CRM， 我们采取互联网直销的方式，砍掉一切不必要的中间成本， 将价格降到最低才是实惠，最低仅680元/年， 即使是刚起步的小团队，也毫无压力。

3、灵活、智能的自定义功能

灵活方便，你可以自由摆弄到完全符合自己的需求，就像为您专属定制一样。

4、每天都在进步

小步快跑，快速迭代，每天都会有新的进步；

如果是发现问题则通常在几分钟到几个小时内就可以解决。

更新日志

v4.7.2版本

1、服务工单支持排班制，可按月按天给服务人员排班；

2、销售订单的历史成交价优化：

a、销售订单增加产品的历史成交价走势图，可以直观查看近2年内的历史成交价格，以及最高成交价和最低成交价；

b、销售订单审批时，审批人员也支持查看 历史成交价 及 走势图，用于快速决策；

c、支持权限设置，可以控制哪些人可以查看历史成交价；

3、采购订单的历史采购价优化：

a、采购订单增加产品的历史采购价走势图，可以直观查看近2年内的历史采购价格，b、采购订单审批时，审批人员也支持查看 历史采购价 及 走势图，用于快速决策；

c、支持权限设置，可以控制哪些人可以查看历史采购价；

4、报价单的历史报价优化：

a、报价单增加产品的历史报价走势图，可以直观查看近2年内的历史报价，以及最高报价和最低报价；

b、报价单审批时，审批人员也支持查看 历史报价 及 走势图，用于快速决策；

c、支持权限设置，可以控制哪些人可以查看历史报价；

5、上下游优化：

a、客户、订单、付款的“关联上下游”改名为“关联中间商”（需开启上下游模块才能启用）；

b、供应商、发货任务、发货记录、采购订单、付款 新增“关联中间商”控件；（需开启上下游模块才能启用）；

c、上下游账号优化：上下游账号由 “上游（供应商）”、“下游（客户）”、“中间商（代理商、经销商等）”组成；

6、发货任务 - 批量发货支持显示待发货产品的单位信息；

7、跟进详情支持“隐藏没有内容的字段”，凸显有价值的信息；

8、“@我的业务” 和 “评论” 功能整合，@别人即相当于直接发一条评论并@了他；

9、客户列表筛选成员时，优化了公客分组的排序，更加符合使用习惯；

10、所在城市名称更新：“湖南-株洲-株洲县” 改为 “湖南-株洲-渌口区”；

11、PC客户端财务模块支持多账套功能（需PC客户端 4.7.2 版本及以上）；

12、实际消费记录的名称进行一系列优化；

13、手机支持发送图片到电脑，例如手机截屏的图片，可以直接分享给 PC上的客户无忧里打开；

14、优化一些已知问题；