名易MyCRM客户关系管理平台软件

名易MyCRM客户关系管理平台软件是名易软件推出的一套全新的CRM客户关系管理系统解决方案，一般又称为名易crm客户关系管理系统，能够将信息管理，流程全面打通，深度挖掘数据进行综合分析，为管理者提供了决策数据依据。该系统可以完全按照企业的各自需求，快速开发自已的业务系统，无需写程序代码，完全基于“菜单”+“表单”+“流程”+“权限”控制，快速满足以“需”应变的完美解决方案。

目前名易crm客户关系管理系统以应用为核心，以实用、易用、好用三大主线为出发点，充分考虑用户的实际需要，提供了客户管理、销售管理、售后服务、进销存管理、计划任务、工作流程、邮件系统、客户管理智能、知识管理等多个模块，再运用PHP+MySQL开发WEB运用平台，几乎完全采用AJAX实现异步刷新，降低网络通讯、服务器的负担，实现视图层（View）、模型层（Model）、控制层（Controller）的分离，能更好地进行维护、升级和优化，快下载体验吧。

软件功能

1、信息管理：信息管理从内部邮件，外部系统，系统短信，手机短信，微信信息，新闻，通知，公告，即时通讯等进行全面的信息流通，削除信息孤岛。

2、流程管理：通过事务流程，任务流程，审批流程进行业务管理流程的疏通，事务流程就是按办事的流程顺序进行流程处理，任务流程就是上级向下级进行安排，下达任务的执行的流程，审批流程表示下级向上级进行提交审批的单据，全面达到业务流程的疏通。

3、计划任务：采用戴明 PDCA 循环理论设计原理，大计划可以分解成小计划，计划再分配成任务，任务还可以再进行分解成小任务，采用人性化接收任务，接收任务再进行汇报。同时可以看到该任务的完成情况，上级任务或计划均可以看到所有的下级任务完成情况，进展时度；在计划，任务完成后，对该计划，任务进行总结，并对任务执行者进行考核打分，实现平时点点滴滴绩效考核。

4、知识管理：从文档管理，网络硬盘，图片管理，自定义档案管理进行全面的知识，内容，档案进行管理；可以把个人与分司分别进行管理；多元化的知识管理；对每个文件进行丰富的权限管理;支持版本管理；支持多维度的查询;进行文件加密；Web 在线 OFFICE 进行编辑，并有留痕迹，签章等;支持大文件的上传及下载；支持图片，及大图片的上传、下载及在线查看。

5、办公智能：办公智能就是利用自动化引擎技术，把日常经常要使用，并且有规律的动用，无需人员干预的处理，让系统自动完成的事项;自动化的内容都是可以自己根据自已的情况来进行定制，如销售自动化，服务自动化，办公自动化。

6、会议管理：对公司会议室及开会情况的管理，其主要功能有会议室设置，会议室状态，会议申请，会议登记，会议记录。

7、销售资料：主要是销售人员学习资料，打销售过程中值得借鉴的资料，主要包含：产品资料，产品价格，解决方案，成功案例，失败案例，合同范本，竞争对手，竞争产品，竞争人员。

8、我的客户：主要是销售人员只能看到自己的客户及联系人，上级角色可以看到下级角色的客户资料，以及客户转交等。

9、客户分配：主要是销售主管对公司客户资料进行分配的管理以及记录该客户分配的记录。

10、销售管理：是销售过程中的管理，是名易 CRM 客户关系管理中重要部份。其主要功能 : 联系记录，联系计划，线索管理，机会管理，商务活动，销售报价，销售订单，销售发货，销售合同。

11、市场管理：对市场拓展进行管理, 战役管理，信息管理，广告管理，印刷管理，市场活动，市场费用。

12、售后服务：是对产品销售后服务的管理，其主要功能有：客户关怀，服务请求，派工维修，维修记录，投诉登记，投诉处理，跟踪回访，深度销售，常见故障。

13、项目管理：是销售过程中比较复杂，跟踪时间比较长的项目进行集中管理；主要从项目销售，项目实施，项目费用，项目验收等方面的管理。

14、供应商管理：对供应的一些商务往来的管理，其主要功能供应商登记，供应商联系人员，供应商动态，供应商产品，询价单，采购订单，实施过程，服务请求，服务处理，投诉建议，投诉结果，服务费用管理。

15、供应链管理：把进销存财进行集中管理，销售与物流，资金流进行统一，集中管理。

名易crm客户关系管理系统主要特点

1、字段级权限管理：协同平台是完全基本字段级权限控制,每个表单设计，自动生成字段对应的权限，方便用户对每个字段进行控制

2、横向权限：横向权限主要包含，角色权限，用户组权限，用户权限

3、纵向权限：纵向权限主要包含，角色上下等级权限，机构上下等级权限

4、离散权限：主要是针对每一条数据进行不同的权限控制。

5、权限继承：主要是下一级继承上一级权限，不用再进行设置。

6、列表显示控制：可以自由的控制每个的显示，以方便用户进行查看。

7、列表打印控制：可以自由的控制每个的打印，以方便用户进行打印。

8、系统流程：自定义流程并关联的表单。

9、工作流程：支持固定，自由流程;支持串行，并行，选择,子父流程;委托，受托,催办,流程监控等 ，支持WEB印章，手写签名等

10、流程穿梭：系统流程引导工作流程，这样方便某些表单需要进行强控制申批流程，但流程又要用到系统中去，这样更利于系统的集成

11、自定义菜单：用户可以自由的添加系统菜单功能，并且是以多语言的表现形式，以及要实现的模块功能！

12、自定义表单：完全基于HTML的在线编辑模式

13、自定义报表：根据数据表定义其统计报表功能“饼图、柱图、趋势图”图形输出，以方便直观看到。

14、自定义桌面：用户就可以在系统自定义桌面进行选择是否显示在自己的桌面。

15、自定义语言：用户很方便自定义自己想要的语言。

16、自定义模块：用户可以基于系统平台二次开发出自已的独立的模块，便于系统的延伸。

17、自定义帮助：自己编写帮助的内容。

18、自定义预警：系统设计人员可以把协同平台系统中需要进计预警信息向机构、部门、角色、用户进行预警提示。

19、自定义EXCEL导入：用户可以自定义向协同平台的数据表导入EXCEL格式的数据。

20、完全导出EXCEL数据：协同平台可以把协同平台的所有数据表的数据导出EXCEL格式。

21、基于B/S的备份、恢复：平同平台可以对内部数据进WEB形式的大数据备份与恢复，并且对备份的数据进行加密处理。

22、自定义自动化：自行设计自动化处理，利用自动化引擎完成各自动化处理过程。

23、智能WEB接口：全自定义WebService接口，不用再写程序，只做一些参数设置。

使用说明

1、如果安装完后没有启动apache,mysql服务的话，很大可能就是8018，3318端口已经使用了，那么你就可以进行手工设置http.conf,my.ini文件；

2、本系统默认进行系统时以弹出窗口，进入系统，如果用户一登录就什么都没有看到话，那是您的浏览器把弹出窗口屏蔽了，解决方法就是把你的网址：http://127.0.0.1（这里可以是你的服务器的IP地址或域名）加入到IE的受信任里，并降低你的安全级别； 

3、支持多浏览器IE8以上，chrome，firefox，safari，360，QQ等主流浏览器；

4、登录系统用户：

默认访问（IE）：http://127.0.0.1:8018   注意端口号 

智能手机：http://服务器IP:8018/v  注意端口号

管理用户：admin        初始密：myidp

Windows桌面：fzjl      初始密：myidp

注：第一次登录后，系统会把一些资源加载到电脑内存内中，开始可能会有点慢，后几秒钟后，系统会运行越来越快，对硬件要求也不高。系统所有数据都存储在安装软件上，不用担心数据泄密！若要清空测试数据，请在系统右上角的“i”中,版权与授权限信息中删除，只能操作一次；本软件只限制了3个并发用户数（同时登录系统的用户数），其他没有作任何限制。

本系统集成环境集成了：

apache 2.2.17

mysql 5.5.27  

php 5.2.17 

phpMyAdmin 3.3.9

mysql 初始密码

用户：root  密码：mysqladmin