千牛卖家版电脑版

千牛卖家版电脑版也叫“千牛工作台”，是由阿里巴巴开发的一款一站式在线电商服务平台。软件聚焦当下商业场景，为用户提供货源、金融服务，企业采购等全方位商业服务，是所有想开网店的小伙伴必备软件。它能直接连接阿里巴巴云后台，订单、评价、商品、流量，访客，所有功能无需点击进入即可查看，内置的一站式全链路工作台能够实现申请入驻、店铺运营、数据监测、售后退款等电商经营主链路的所有操作。

不仅如此，千牛卖家版提供了超强性能优化，安全有保障，用户无需手动匹配账号类型，只需要扫码登录淘宝账号，系统会自动匹配，还支持同时登陆多个账号，在登陆速度、内存消耗以及账号安全方面都有特殊优化，即使遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力。该软件首创的标星功能能够快捷区分客户标星，多种颜色分类支持多种标星方式，帮助区分重要客户。值得一提的是，该软件还提供了贴心的语音消息自动转成文字功能，客服收到买家的语音消息会自动转成文字显示，避免了接听语音的繁琐与尴尬，接待效率大大提升。

千牛卖家版使用教程：

一、怎么上传宝贝？

1、打开千牛，点击左上角发布宝贝

2、选择你要上架的商品种类及品牌，没有品牌的选择other/其他,然后点击下方的“下一步，发布商品”

3、把您要发布的商品信息、价格和图片全部填写上传，然后点击提交宝贝信息。

二、怎么激活店铺

1、登录淘宝网后输入账号，密码，点击登录

2、点击最顶端的，卖家中心，会弹出一个小窗口

3、点击免费开店进入

4、点击激活店铺

5、激活成功

三、怎么开网店？

1、进入淘宝网，登录账号后，点击卖家中心中的免费开店；

2、进入免费开店页面后，点击出现的“激活店铺”；

3、在出现的页面中选择完善信息，立即认证；

4、在认证通过之后，点击下一步，然乎同意协议即可。

软件特色

1、超强性能优化，安全有保障

优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面，及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力

2、登陆界面简洁

用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易。

3、全新的旺旺功能，沟通更容易

将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。

4、工具条内容更加丰富

包含旺旺、消息、插件、市场等，更利于卖家的管理，而且可以实现贴边隐藏。

5、插件丰富

 不用退出，也能够通过插件查看店铺的各类情况。

软件亮点

1、性能提升50%

双11/双12大促性能实战压测大量并发聊天，多订单通知等性能问题大

2、在千牛上继续用旺旺

功能更强大原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照样旺旺聊天接单；还有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群订制，订制关注的人等新功能。

3、首页数据面板

要看哪个配置哪个48个数据指标，支持随时配置和删除，立即生效

4、旺旺右侧插件

服务买家不用愁不外跳，通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品；

5、1个机器人

相当于n个人工客服智能解答买家重复、通用的问题；同时接待上百买家，无压力；

6、全网百万卖家

已用千牛分流根据买家在不同页面，智能分到对应客服 ；还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服；

7、成百上千的客服团队

也尽在掌握店铺签名统一设置，立即生效（也支持客服自行修改）；自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置，打造体验一致的买家购物体验

常见问题

1、旺旺与千牛的区别？

全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即时洽谈，更适合在1688网站上采购的用户。

而千牛工作台，不仅集成了即时沟通工具（旺旺），而且还有商品管理，店铺流量实时监控工具等，更适合网站管理需求的卖家用户。

2、旺旺与千牛我该选择哪个？

如果您在1688网站上有经营需要（卖家），推荐您使用功能较多的千牛，除此建议您使用更轻便的全新阿里旺旺。

3、中文站阿里旺旺能不能直接升级千牛吗？

需要重新下载，因为新产品采用完全不同的体系结构，都是独立的应用软件。

4、数据是否会同步？

会的，2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移，包括聊天记录，联系人，图片表情等。

5、切换千牛后，联系人信息都没有了？

请检查您的千牛工作台登录账号和设置是否正确？

（1）、如果您登陆的是千牛卖家工作台的旺旺模式，在千牛最下面点击“设置”按钮，选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“；如果您登陆的是千牛卖家工作台的工作台模式，点击工作台右上角的”设置“按钮，选择“基本设置”-“网络”-“其它设置“查看旺旺站点是否选择的”阿里巴巴中国站“

（2）、请检查下您登陆的账号是否确定为1688中国站的，如果您中国站的会员登录名和淘宝的一样，请修改任何一个会员登录名再登录。

6、阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄？

您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。

7、插件如何添加，立即授权是否要费用？

免费，您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅

更新日志

v9.59.05QNM版本

1、优化客服接待“快捷短语”导入/导出能力、词语联想功能；

2、聊天消息支持左右滑动查看完整消息信息内容；

3、聊天消息支持按文件、图片/视频进行分类查询，以及支持根据发送人、指定时间、模糊内容搜索进行查询；

4、新增全局快捷键“选中第一个未回复会话”，可快速到达第一个未回复的聊天框；

5、千牛APP支持存储空间管理，支持聊天记录清理；

6、优化了一些图片加载、缓存等其他性能问题；