鱼塘微客服

鱼塘微客服是由深圳众生元网络技术有限公司推出的一款非常实用微信公众号营销管理系统。它集成了微信客户管理、客户挖掘、信息群发等功能，为企业的自媒体营销提供一站式解决方案，帮助运营者吸粉、撩粉和管理粉丝，同时也将公众号变成即时沟通工具，提高客服功工作效率，此外，客服还可以给顾客打上标签，方便了解顾客，从而更容易促成生意，这也是当下一种新兴的营销模式，有需要的朋友就来下载使用吧！

软件特色

1、多客服及时沟通
所有公众账号客户即时通讯消息全部对接鱼塘，同时接待无上限，设置专属快捷回复，和公共快捷回复并用，再多客户来访也能应对，减少客户等待时间，提高转化率。消息不仅仅局限于文字，可以采用现场视频，发送语音，图片、图文以及二维码来丰富您与客户的聊天内容。同时可以把文字、图片、语音、图文和视频加入到知识库生成快捷回复提高工作效率。
2、48小时候发送消息限制
对于48小时内可以回复的粉丝，进行自动提醒，方便客服进行跟进。对于一些需要二次跟进的粉丝，客服可以预约下次跟进时间。对于一些超过48小时未沟通的微信粉丝，我们系统将会给你带来惊喜，谁用谁知道！
3、二维码营销统计分析
进入泛媒体时代，二维码被广泛应用于各个媒体渠道，但是有多少企业关注过，那个媒体渠道吸引了多少粉丝关注？这些渠道来的粉丝是否转化成为了顾客？鱼塘微营销系统将会帮助企业解决这个来源渠道统计问题，让广大企业广告投放更精准更有效。有了二维码统计功能，微信公众号的推广效率将会得到大大的提升。
4、强大的客户二次挖掘功能
鱼塘微营销系统最大好处，就是可以对客户进行再次挖掘，只要客户不取消关注，就可以在48小时内，对客户进行多次沟通！据我们客户反馈，微信客户的二次开发转化率，可以达到30%！如果一个企业每天有100个微信客户可以二次开发，那么就可以再成交30个客户，平均每个客户成交成本是100元，那么一年就可以为企业节约广告费：30×100×365=109.5万元.这个效果是在pc上做网络营销无法达到。
5、通过标签精准群发
我们的系统会有非常多的节点来给我们粉丝贴上各种各样标签，例如他的性别、年龄、城市、关注时间、来访次数、沟通次数、关注什么产品等，我们可以有效地利用这些标签给粉丝进行一些个性化的推送与服务的询问。

软件功能

1、强大粉丝画像及管理功能
（1）多维标签粉丝画像，只给客户想要的
（2）鱼塘软件粉丝画像可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等)，正确画像
（3）根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选，向筛选出的用户推送准确信息，内容更准确，营销更有效，真正做到精细化运营
2、100万渠道二维码，准确监控粉丝来源
（1）为企业推广节省50%以上的广告费用
（2）二维码被广泛应用于各个媒体渠道，但是你的粉丝来源于哪个渠道?哪个渠道来多少粉丝?这些渠道来的粉丝是否转化成为了顾客呢
（3）鱼塘软件渠道二维码功能将会帮助企业解决这个来源渠道统计问题，哪个渠道有效、哪个性价比高，一清二楚，让企业广告投放更准确更有效
3、一对多“多媒体”沟通服务
（1）全方位满足新媒体时代用户沟通习惯
（2）鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字，支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容，客人感觉更直观
3、公司管理平台，让你对员工了如指掌
（1）即使员工离职也带不走客户
（2）所有客户均在您自己的微信公众号中
（3）鱼塘软件可以为每个员工设置了对应的职责权限，分工明确，确保每个人都能按照职责完成自己的工作，保证工作效率
（4）账号的高级操作权限属于企业，通过后台操作日志，企业管理人员可查看某时间段某人员的具体操作，职员工作情况一清二楚

更新日志

鱼塘微客服 v2.1.6.7更新日志（2019-11-26）：
1、优化了鱼塘在绑定大量公众号的下载UI表现