华望云

华望云是国内一款非常出名的视频会议软件，由化望科技有限公司独家发布。软件不仅能够在Windows平台，还支持3G网络的平板电脑与手机平台，可大幅度为所有用户提供随时随地展开移动会议的功能。不仅如此软件还提供了各种技术服务，给用户带来了最为流畅清晰的视频会议享受，经过个大行业中的使用认证，是目前值得称赞的优质视频会议软件之一。

功能特色

1、具备超大容量的互联网宽带资源和强大的服务器平台架构体系，单MCU支持超过1000个终端，7*24小时无故障运行，为用户提供流畅清晰的视频会议体验； 

2、拥有一套成熟完整的云计算数据中心，让会议视频进行的更加稳定、安全、高效； 

3、为用户提供各种技术服务，全国30多个城市拥有代理商和办事处，快速解决网络会议需求方案； 

4、基于人体工学原理的界面布局，易用、美观、简洁，使用户体验到轻松舒服的会议过程； 

5、智能的抗丢包还原技术，支持动态适应网络带宽，实现全网全速，保障会议的稳定性； 

6、多流合一的数据共享，集合视频、音频、数据、流媒体共享，让会议中沟通更彻底； 

7、强大的互动性功能，支持会议室播放背景音乐，会议室投票、鼓掌，增强会议过程的气氛； 

8、完整的会议管理体系，采用人性化的主席权限设置，能便捷的管理整个会议流程，让会议按计划步骤进行； 

9、完美的安全加密技术，运用AES 256加密技术，支持加密协议下传输，多种身份与权限设置，保证会议的安全性。

安装步骤

1、在本站下载最新安装包，按提示安装

2、安装进行中，完成即可使用

使用方法

1、会议室登录

下载华望视频通讯软件客户端并安装成功后，将在桌面上添加快捷登录方式，点击将打开登陆界面。

客户端支持帐号登录和会议号登录两种方式：

2、 帐号登录

第一步，输入账户和密码，点击登录：

第二步，选择指定的会议室，点击下一步进入会议室：

3、会议号登录

输入指定的会议号以及会议室密码进行登录；若会议室无需密码，选中“空密码”，点击登录即可

软件问答

媒体共享播放部分媒体文件无反映，如何解决

1、检查用户使用播放器是否可播放此媒体文件，验证文件无损坏。

2、电脑上是否有相应的视频解码器，如果没有需要更新解码器。请登录好下载中心下载。

A用户摄像头无法正常显示

1、检查A的图像是否被广播。（广播视频后，用户列表里的视频图标为绿色。）

2、在A的软件中点击“系统——〉视频设置”，看本地视频是否正常，如果不正常，问题可能是：

（1）视频采集设备选择不正确；（修改方法：系统-视频设置，查看并修改。）

（2）视频设备驱动没有正确安装；（右击我的电脑-管理-点击设备管理器，右边窗口查看。）

（3）视频设备被其他软件占用；（查看电脑上是否开了其他使用视频的软件，如QQ视频聊天等。）

如果观看本地视频正常，请继续下步骤。

3、如果观看本地视频正常，在本机使用“ping 服务器IP -t ”命令，看丢包率和延迟率如何，如果丢包率和延迟率都比较高（丢包率3%以上，延迟率120ms以上），问题可能是：

（1）本地网络带宽不足或者带宽不稳定；（解决方法：在远程调节视频参数中：将帧数调节为10帧，码流调节为：80k）

（2）本地电脑或同一局域网内中正在运行“迅雷、BT下载、在线视频”等大量占用带宽的程序；（解决方法：关闭这些专用带宽的软件）

（3）各运营商网络互通存在网络瓶颈；（解决方法：在远程调节视频参数中：将帧数调节为10帧，码流调节为：80k）

备注：以上问题最好的解决方式是：增加客户的带宽或单独使用一条上网线路，不用多台电脑一起共用。

如果没有丢包率，且延迟率在120ms以内，请继续以下步骤。

4、检查本机出口或者本局域网出口是否使用防火墙屏蔽udp及tcp端口（端口号分别是1089、8000、8080）

（1）检查本机windows自带防火墙或者第三方防火墙（如瑞星防火墙等）。（Windows防火墙：开始--控制面板--Windows防火墙--关闭。 关闭第三方防火墙。）

（2）本机所在的局域网出口路由器或防火墙禁止访问以上端口。（咨询网管）

5、若以上步骤无法确认，请将好软件安装目录下的log文件夹打包压缩，发送给好工程师检测。

在视频会议中，无法听到对方的声音怎么解决

1、检查对方是否有发言权限，如果没有请主席授予其发言权。

2、请检查音箱，耳机插孔是否插好、插紧，并通过点击电脑右下角音量图标，打开音量控制后，通过拉动滑块，听声音是否能正常听见。

3、如耳机能正常发出声音，请注意飞视美软件左下角的音量显示区，在对方说话时候是否有绿色波纹出现。

（1）如有绿色波纹出现，您就能正常听到声音。

（2）如有绿色波纹出现，而又听不到声音，这时候请点击软件界面左上角，系统--音频设置，请确认音频播  放设备所选是否为当前设备。