大小:9.48M
更新时间:23-11-10
系统:Pc
版本:v2.3.9.27
郑州银行安全控件是针对郑州银行网上银行而开发的一款环境安全辅助工具,用户只有安装了此安全控件才能正常使用网银,包括办理转账、缴费、代理等业务。另外用户在安装郑州银行网银安全控件前,请先关闭浏览器,再安装,然后刷新即可正常使用。同时建议您使用winXP、win7、win8、MAC操作系统,IE6.0以上版本浏览器以及火狐、谷歌、360、safari等主流浏览器,建议您安装病毒防护软件,并定期查杀病毒。
答:请点击“继续浏览此网站”,然后下载并安装郑州银行个人网银安全控件。
2、当我看到登录界面密码控件框不显示,无法录入,如何解决?
答:一般有以下两种情况:
(1)郑州银行个人网银安全控件没有完全安装,请双击控件安装(卸载)文件BOZZSecurityTools_win.exe进行控件卸载,然后重新下载并安装郑州银行个人网银安全控件。
(2)郑州银行个人网银安全控件已安装好但被禁用,需要在IE中启动。
3、如果移动证书USBKey遗失,我该怎么办?
答:您可持本人有效身份证件、银行卡尽快到郑州银行营业柜台重新申领移动证书USBKey。
4、问如果USBKey损坏,我该怎么办?
答:请您尽快到郑州银行营业柜台补发新的电子证书USBKey。
5、郑州银行网上银行对IE浏览器有何要求?
答:IE浏览器的版本是8.0或8.0以上版本。
6、 第一次登录网上银行专业版输入用户名怎么是错的?
答:以前曾经注册过大众版的客户,在升级为专业版用户时登录用户名仍为大众版登录用户名。以前未注册大众版的客户,在开通专业版用户后的首次登录可使用手机号登录。
7、在登录个人网上银行时,当我选择自己的数字证书后,出现“当前安全设置禁止运行该页中的ActiveX控件,因此该页可能无法正常显示”的提示,如何解决?
答:您需要通过IE浏览器菜单选择:工具->Internet选项->安全->选择“Internet”->自定义级别->安全设置->安全级设置为中,并“确定”后重新登录。
8、登录时系统提示“用户已被锁定”,如何解决?
答:为保障您的网上交易安全,当您连续5次输入网银登录密码错误时,系统将暂时冻结您的个人网上银行,您可通过“忘记密码”进行登录密码找回。
9、我输入证件号登录网银时,系统提示“未找到您的网银信息,请输入正确的登录名”,我确认已开通网银,该如何解决?
答:郑州银行系统对证件号进行精准定位,不对15、18位身份证号码做升降位转换。因此当您开通网银时预留的是15位(18位)身份证号,而登录网银时却使用18位(15位)身份证号时,系统将提示上述信息。此种情况下,请您转换身份证号码位数重新输入,或尝试输入手机号或账(卡)号进行登录。
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