自贡银行网银助手

自贡银行网银助手是由自贡市商业银行股份有限公司开发的一款网银助手软件，可以辅助用户直接进入自贡银行的登录界面，并且内附有检修修复功能，可以一键安装网上银行所需要的一切插件控件，将计算机达到能够使用网银的要求。此外，支持快捷链接，分为三方面银行首页、个人网银、企业网银，下方会以图文的方式进行详细的介绍，有需要的小伙伴不要错过了。

软件安装教程

1、在本站下载并解压自贡银行网银助手客户端，得到原文件：

2、双击ZGBANK_19.2.19.0.exe运行安装即可：

3、安装完成，运行软件即可：

4、首先需要选择用户类型：

5、以上就是自贡银行网银助手安装过程：

6、客户投诉渠道：电话投诉、意见簿（箱）投诉、网络投诉、信件投诉、上门投诉、媒体投诉和监管部门及政府部门转来投诉：

软件功能

1、检修修复

将电脑达到使用网银的要求

2、快捷链接

银行首页：可以了解自贡银行的一切信息和业务。

个人网银：可以了解用户个人账户的一切信息与业务。

企业网银：可以了解用企业的一切信息与业务。

注意：企业网银是需要设置用户类型key用户或者插入ukey后从新登陆。

3、安全提示

避免网上的危险。

4、系统设置

升级设置、关闭时最小化到托盘、开机时自动运行。

常见问题

1、问：我打开自贡银行个人网银登录页时出现“此网站的安全证书有问题”，如何解决？

答：请点击“继续浏览此网站”，然后下载并安装自贡银行网银助手。

2、问：下载数字证书失败，我该如何解决？

答：如您电脑上安装的“自贡银行个人网银安全控件”版本过低、电脑故障、网络中断、浏览器版本过低等原因都会导致您下载数字证书失败，遇此问题，请携带本人有效身份证件亲自前往我行营业网点办理个人网上银行证书恢复业务，然后重新下载数字证书。

3、问：我使用“用户名/账（卡）号/证件号登录”时，输入账号和密码后，一直提示我“用户名或密码错误”，怎么办？

答：使用“用户名/账（卡）号/证件号登录”时，需要您输入网银登录密码，而不是账户的取款密码。

4、问：我已开通过个人网银，但我想查询另一张没有上挂至网银中的账户的信息，我该如何操作？

答：您需要将账户上挂至个人网银后才可继续账户查询或使用网银相关功能，您可通过以下方式上挂账户： （1）登录个人网银后，使用管理->账户设置->账户上挂功能将您需要查询的账户上挂至个人网银。

5、问：当我看到登录界面密码控件框不显示，无法录入，如何解决？

答：一般有以下两种情况。 (1)、自贡银行个人网银安全控件没有完全安装，请双击控件安装(卸载)文件iSecurityNCBankAll.exe进行控件卸载，然后重新下载并安装自贡市商业银行网银助手。 (2)、自贡银行个人网银安全控件已安装好但被禁用，需要在IE中启动。具体操作

6、我忘了个人网上银行的（USBKey证书）密码或者（USBKey证书）密码被锁定，怎么办？

答：（USBKey证书）密码连续输错6次将被锁定，（USBKey证书）被锁定或者被遗忘后请携带本人有效身份证件亲自前往我行营业网点办理个人网上银行证书恢复业务，并于十四日内重新下载数字证书。