海尔服务app

海尔服务app

大小:12.06M

更新时间:22-03-24

系统:Android

版本:v3.4.4

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海尔服务app是一款由青岛海尔智能家电科技有限公司开发并推出的海尔产品服务app,该app在线提供安装、维修、清洗等海尔最基础的家电服务业务,通过“可视化”服务,在这个平台上在线跟踪服务状态,还可以在服务结束后监督点评服务质量。同时围绕着人、家、生活而展开的“家生活”服务,还将包括家电问诊、家电课堂、海尔厨房、私人定制、二手家电、服务兵在线等多个功能模块。用户还可以自助完成服务预约、在线评价、在线监督等,不仅为用户提供了一站式家电服务和居家健康家电解决方案,同时也让服务兵拥有更多自主创业的机会。提高服务兵的主动性,开创人人服务新模式,喜欢的朋友不妨免费下载尝试!
海尔服务app下载安装

软件优势

- 海尔服务安卓版围绕用户搭建“居家健康家电解决方案”的全流程服务生态圈,践行“服务是营销的开始”
- 为打通用户、服务兵、海尔之间的零距离交互的桥梁
- 践行海尔“真诚到永远”的理念,最终达到生态圈的共创共赢
- 尔打造了“人人服务 人人创业 智能互联 共创共赢”服务模式
- 不仅为用户提供了一站式家电服务和居家健康家电解决方案
- 同时也让服务兵拥有更多自主创业的机会

软件特色

1.在海尔服务微信号和APP上,首先是用户的角色发生了彻底改变,从原先被动地接受服务,一跃成为服务人员绩效考核高低的决定者。
2.通过微信服务号或者App,用户可以自助完成服务预约、在线评价、在线监督等,
3.用户评价结果将直接影响服务兵的等级和收入,从而驱动服务兵主动为用户提供全流程最佳用户体验。
4.当平台上的资源足够多的时候,平台所需要的服务将不仅限于家电、家政等服务,而是包罗万象的服务,而所有人,都有可能成为服务和产品的提供者,同时,他们又是服务和产品的消费者。
5.每一个人都成为了平台上的“服务员”,提供服务,形成自觉自治、自繁殖化的社区、社交和社群经济,真正实现共创共赢。

海尔服务app使用教程

一、预约时间
已抢工单或已派单到人工单进入“我的工单”界面中“未预约”模块,按照用户要求服务时间分解到天展示(如以前、今天、明天、以后),选中工单后,工单详细信息展开,用户电话可点击一键拨号,联系用户后在下方录入预约时间,点击右上角“提交”按钮,信息进入“服务中”状态。
二、服务中信息处理
1、服务中信息处理,点击“最近来电”、“关联工单”可分别查看当前工单的“最近来电信息”和“关联工单信息”。
2、服务中信息处理,如用户改约,可点击“修改时间”按钮填写“改约时间”和“改约备注”。
三、服务过程反馈
选中工单,点击“处理工单”打开工单,点击左下角“服务过程反馈”,不需并联的,并联交互类型选择为空,“服务反馈内容”常见类型可点选,如需详细说明可在“服务过程反馈”模块内自行备注,然后点击右上角的“提交”按钮。
四、结单
点击处理工单,扫描条码或二维码,填写购买时间,点选“实际服务类型”、“实际服务方式”后自动带出“故障现象、故障原因、服务措施”如不一致,再根据实际的故障现象、故障原因、服务措施选择修改,如实填写“服务措施描述”,收费金额逐项填写完毕,点击“结单”按钮。
五、备件申请
用手指点一下要申请备件左边的圆圈;
在“配送方式”中选择配送方式:自提 / 配送;
如果配送方式选择“配送”,则需同时输入收货地址;
点击“提交”按钮,完成备件申请。

更新日志

v3.4.4版本
1、新增家电课堂功能
2、优化了家电问诊功能
3、优化了版本控制功能
4、修改其他影响用户使用的bug
展开全部内容
厂商青岛海尔智能家电科技有限公司
包名com.example.x.haier
MD524E10430F3729783895A9F08B3EF48FB
语言简体中文
授权免费
权限须知点击查看

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访问网络
允许程序访问网络。
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查看网络状态
允许应用程序查看所有网络的状态。
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修改/删除SD卡中的内容
允许应用程序写入SD卡。
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查看 WLAN 状态
允许应用程序查看有关 WLAN 状态的信息。
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读取系统日志文件
允许应用程序从系统的各日志文件中读取信息。这样应用程序可以发现您的手机使用情况,但这些信息不应包含任何个人信息或保密信息。
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读取手机状态和身份
允许应用程序访问设备的手机功能。有此权限的应用程序可确定此手机的号码和序列号,是否正在通话,以及对方的号码等。
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防止手机休眠
允许应用程序防止手机进入休眠状态。
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控制振动器
允许应用程序控制振动器。
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更改 WLAN 状态
允许应用程序连接到 WLAN 接入点以及与 WLAN 接入点断开连接,并对配置的 WLAN 网络进行更改。
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修改全局系统设置
允许应用程序修改系统设置方面的数据。恶意应用程序可借此破坏您的系统配置。
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大概位置
访问大概的位置源(例如蜂窝网络数据库)以确定手机的大概位置(如果可以)。恶意应用程序可借此确定您所处的大概位置。
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精准的(GPS)位置
访问精准的位置源,例如手机上的全球定位系统(如果有)。恶意应用程序可能会借此确定您所处的位置,并可能消耗额外的电池电量。
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更改用户界面设置
允许应用程序更改当前配置,例如语言设置或整体的字体大小。
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直接拨打电话号码
允许应用程序在您不介入的情况下拨打电话。恶意应用程序可借此在您的话费单上产生意外通话费。请注意,此权限不允许应用程序拨打紧急呼救电话。
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控制闪光灯
允许应用程序控制闪光灯。
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拍照
允许应用程序使用相机拍照,这样应用程序可随时收集进入相机镜头的图像。
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读取联系人数据
允许应用程序读取您手机上存储的所有联系人(地址)数据。恶意应用程序可借此将您的数据发送给其他人。
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检索当前运行的应用程序
允许应用程序检索有关当前和最近运行的任务的信息。恶意应用程序可借此发现有关其他应用程序的保密信息。
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更改网络连接性
允许应用程序更改网络连接的状态。
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允许接收WLAN多播
允许应用程序接收并非直接向您的设备发送的数据包。这样在查找附近提供的服务时很有用。这种操作所耗电量大于非多播模式。
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录音
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装载和卸载文件系统
允许应用程序装载和卸载可移动存储器的文件系统。
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访问额外的位置信息提供程序命令
访问额外的位置信息提供程序命令。恶意应用程序可借此干扰 GPS 或其他位置源的正常工作。
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访问网络
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修改/删除SD卡中的内容
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查看网络状态
允许应用程序查看所有网络的状态。
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查看 WLAN 状态
允许应用程序查看有关 WLAN 状态的信息。
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读取手机状态和身份
允许应用程序访问设备的手机功能。有此权限的应用程序可确定此手机的号码和序列号,是否正在通话,以及对方的号码等。
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大概位置
访问大概的位置源(例如蜂窝网络数据库)以确定手机的大概位置(如果可以)。恶意应用程序可借此确定您所处的大概位置。
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