大小:36.05M
更新时间:25-03-20
系统:Android
版本:v12.0.1
华为企业服务app是为华为企业用户提供服务和技术支持的官方应用,一般又称为华为企业技术支持app,主要提供管理产品部件;查看产品文档、案例、视频等资料;扫描华为条码获取部件信息、产品资料,查询设备维保;现场服务;申请备件;在社区与同行一起定义华为产品;查看软件申请单进展;AI智能问答;在线客服答疑等等,一切尽在华为企业服务。
客户则可以通过本应用快速浏览华为的产品资料,并及时获取华为企业技术支持在全球联系的联系方式,同时提供丰富的工具集,可以快速查询命令、告警和备件信息等具体内容,把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界,有需要的用户可以下载使用!
1、在线移动工具,定制我的应用。
2、移动资料,全新阅读体验。
3、服务支持中心,掌上的服务与支持。
4、社区圈子,交流学习的平台。
1、如何登录账号?
点击【我一登录】使用华为Uniportal帐号登录,如已在华为官网注册过账号,则可以直接使用,如登录仍有问题,请点击反馈。
2、如何退出账号
点击【我一设置一退出登录】。
3、如何注销账号
点击【我一设置一注销账号】,注销账号会同时终止账号下其他华为应用的服务,请慎重注销。
4、如何添加常用应用?
您可以把常用的应用放在首页,方便您下次快速使用,进入【首页应用一更多一右上角管理一添加应用一保存】。
5、如何关注产品/部件?
关注产品后方便您下次快速查询产品相关资料,查询部件维保状态。
方法一:进入【首页→关注产品一管理→添加产品/部件】。
方法二:进入产品资料页,点击右上角关注即可。
方法三:进入【我→关注产品→添加产品/部件→输入SN号、部件名称、所属产品】
6、如何使用扫一扫?
进入首页右上角,点击扫一扫功能,扫描华为设备的二维码、条形码可查看设备相关信息,还支持手动输入SN号、BOM号查询。
7、如何删除设备信息记录
删除你添加的设备,只要切换到【我→关注产品】,就可以看到你添加的设备信息记录,点击右上角的“编辑”按钮,勾选你要删除的设备,最后点击右下方的“删除”功能键即可全部删除成功。
1、管理产品部件
将产品和部件添加到“我的产品”中,定期维护部件的状态,方便您的管理。
2、查看产品资料
在这里,有操作维护、安装升级、故障管理等多种场景的文档,有故障处理、问题咨询场景的案例,还有多场景的视频、公告等,这些丰富的资料能让您在工作的各个场景中获得帮助。
3、扫码获取信息
通过扫一扫功能扫描华为产品上的条形码、二维码,可以获取到产品的一些基本信息、维保信息和相关资料,并支持将信息发送到指定邮箱,方便您对您的产品进行管理。
4、现场服务支持
您可以通过“现场维护”功能提交和管理工单;还可以通过“我的问题单”、“我的备件”分别提交和管理问题单和备件。这些功能会为您的现场服务工作提供支持。
5、产品定义社区
和业界同行一起,交流分享华为产品使用经验,互相求助解决问题,了解行业动态,甚至一起定义华为下一代产品的形态。
6、应用工具平台
应用工具平台中有丰富的应用工具,适合在您的各种工作场景中使用。您可以在应用工具平台上找到你需要工具,并添加到App首页,方便您的使用。
7、软件申请进展
在华为企业服务App上可以看到您在企业技术支持网站上的软件申请单进展,并支持一键催办。
8、AI智能问答
智能机器人在线实时回答您的疑问,解决您的问题。
9、在线客服答疑
若智能机器人的回答无法解决您的问题,您还可以使用在线客服来联系客服人员解决问题。同时,也可以通过在线客服实现提工单、备件、购买维保等操作。
1、在社区与同行一起定义华为产品。
2、查看产品文档、案例、视频等资料。
3、查看软件申请单进展。ai智能问答。
4、申请备件。管理产品部件。现场服务支持。
5、在线客服答疑等等,一切尽在华为企业服务。
6、扫描华为条码获取部件信息、产品资料,查询设备维保。
7、把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。
v12.0.1版本
提升了稳定性。
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