海曼智能家居官方版

海曼智能家居app是—款控制智能家居的家电遥控软件，用户可以使用手机通过客户端来远程控制智能家电产品，支持家中所有的设备，像电视、空调、冰箱、电灯、摄像头、风扇等等。软件还可以设置相关联动模式，像睡觉模式，只要一个按钮就可以将家中所有通电的家用电器全部关闭，不用特地起床来关闭这些家电，便利了人们的日常生活。如果家中出现异常情况，海曼智能家居也会感应到不好的情况从而及时向用户发送告警信息，提醒用户家中发生的事情，让用户可以更加快速地去解决发生的状况。

软件特色

1、可实现远程控制家里电器开关、智能灯泡、智能摄像头，也可作为家中空调、风扇、电视遥控器，一个APP集成家中所有遥控器，大大减少寻找遥控器的麻烦。

2、远程接收家中门窗感应器、人体感应器、烟雾报警器、一氧化碳报警器远程推送报警消息，立刻获知家中是否有小偷闯入、燃气泄漏、一氧化碳泄漏，提前获知危险情况，提升家庭安防等级。

3、可以设置智能场景模式、设备联动模式，如设置睡觉模式，在躺在床上睡觉前，可以—键关闭家中所有灯泡、家里电视、窗帘等。

4、设置设备联动模式，当晚上回来开门时，客厅灯泡可立刻开启、空调、电视也可随之开启，省去用户开启各种设备的麻烦的。

海曼智能家居怎么样？

深圳市海曼科技股份有限公司是一家专业智能家居、智慧消防电子产品的研发、生产、销售为一体的高新技术企业。公司拥有精良的生产检测设备，专业的技术研发团队和高素质的管理团队，现有精英300多名。同时海曼拥有着国内智能家居产品、安防产品和消防产品的技术和研发团队。海曼智能家居产品已经遍布全球100多个国家和中国30多个省、市、自治区，拥有6软件著作专利、4项发明专利、13项实用新型专利。且主要零部件均采用国际知名品牌的产品，确保优良的产品品质。海曼产品研发速度快、生产周期短、性价比高，交货及时。我们一直坚持以顾客为中心，以满足客户需求为方向，以向客户提供满意的产品和服务为目标，在互信双赢的基础上与客户建立长期积极稳定的合作关系。

海曼智能家居app常见问题答疑

1、用邮箱注册，收不到激活邮件？

方法一：请检查邮箱是否将激活邮件列入垃圾邮件。

方法二：请换一个邮箱重新注册，如gmail、hotmail、163、qq等。

2、如何添加智能网关？

步骤一：登录APP账号。

步骤二：将网关插上插座，红灯亮表示已通电。

步骤三：用手机连接WiFi。

步骤四：在“我的设备”界面中右上角位置点击“+”，选择智能网关。

步骤五：长按网关开关（组网建）5秒，直至红灯闪烁。

步骤六：当网关红灯闪烁时，点击“确认红灯已闪烁”，再点击“红灯已闪烁，下一步”。

步骤七：输入手机当前连接的WiFi密码。

步骤八：点击“开始配置”。

步骤九：开始配置网关，红灯停止闪烁，网关添加成功。

3、网关掉线（APP中网关显示为灰色）怎么办？

方法一：请检查手机是否连接网络。

方法二：请检查智能网关绑定的WiFi是否网络通畅。

方法三：在“我的设备”主界面进行下拉刷新。

4、如何添加设备到网关中？

步骤一：登录APP账号。

步骤二：在APP中检查网关是否在线，在网关图标中会显示“设备在线”、“设备离线”两种状态。

步骤三：进入网关后，在网关界面右上角点击“+”，5秒之后，网关蓝灯慢闪。或直接按网关开关（组网键）2次，5秒之后，网关蓝灯慢闪。

步骤四：对设备进行入网操作：按照APP中图示，用探针插入设备侧边的组网孔中，长按2秒后，绿色LED灯快速闪烁，当绿色LED灯停止闪烁之后，表示设备添加成功，进度条结束之后，设备图标将显示在APP中。

注意：只有当网关蓝灯慢闪时，对设备进行入网操作才会成功。

5、设备不能添加到网关中？

尝试对设备退网操作：用探针插入设备侧边的组网孔中，长按5秒后，直至绿色LED灯慢闪，表示设备退网成功。若长按5秒后，绿色LED灯不慢闪，或只亮1次，继续将探针插入设备侧边的组网孔中，长按5秒以上，直至绿色LED灯慢闪，设备退网成功。

6、设备显示离线（设备图标显示为灰色）怎么办？

方法一：按下设备的测试按键。

方法二：取下电池再装上电池，对设备重新上电。

方法三：用探针戳一下组网孔。

方法四：对设备重新进行入网操作，若入网不成功，先对设备退网，再入网。

7、苹果手机，苹果平板电脑收不到报警消息推送。

打开“设备”→“通知”→“智能家居”→“允许通知”。

8、安卓手机，平板电脑收不到报警消息推送。

当智能家居app打开的时候，或还处于后台运行的时候才能收到报警消息推送。若想查看报警消息，直接打开APP进入设备即可查看报警消息。

9、APP提示设备低电量。

请及时更换相同型号电池。

10、什么是在家布防、外出布防、撤防？

在家布防：当人体探测器探测到有人经过时，不会触发报警，只会保存有人经过、无人经过记录。当门窗探测器状态改变，如装有门窗探测器的门、窗打开或关闭的时候，会触发报警。

外出布防：当人体探测器探测到有人经过时，会触发报警。当门窗探测器状态改变，如装有门窗探测器的门、窗打开或关闭的时候，会触发报警。

撤防：当人体探测器探测到有人经过时，不会触发报警。当门窗探测器状态改变，如装有门窗探测器的门、窗打开或关闭的时候，不会触发报警。

11、如何使用在家布防、外出布防、撤防？

外出布防：当离开家时，开启“外出布防”，一旦有人非法闯入，门窗感应器（已安全情）或人体探测器（已安装）就会立刻触发报警，提醒用户注意。

在家布防：当回到家时，取消“外出布防”，开启“在家布防”，门窗感应器探测到门开闭、人体探测器在探测到有人经过，就不会触发报警，避免打扰用户。

撤防：当想使报警声音关闭时，点击“撤防”，报警声音关闭。

12、当智能网关发出报警声音时，如何关闭声音？

方法一：按智能遥控器撤防键（需确保智能遥控器已经加入到网关中）。

方法二：进入智能家居APP→进入网关→按“在家布防”或“外出布防”1至2次。

方法三：等待不超过2分钟时间，声音自动关闭（报警时间可以在网关中设定）。

13、什么是彩灯联动设置？

“夜晚有人经过亮灯，离开后延迟关闭”

解析：当在智能网关中启用该功能后，当智能网关在光照度不足的情况下，人体探测器探测到有人经过，智能网关白色LED灯点亮，在1-4分钟后（具体时间可在网关中设定），当人体探测器再也探测到无人经过时，白色LED灯熄灭。

“夜间门磁打开亮灯，延迟关闭”

解析： 当在智能网关中启用该功能后，当智能网关在光照度不足的情况下，门窗探测器状态改变，由关闭变成打开，或由打开变成关闭，智能网关白色LED灯点亮，在1-4分钟后（具体时间可在网关中设定），当门窗探测器状态不再改变时，白色LED灯熄灭。

14、什么是7天、30天、1年总用电量？

7天总用电量：在最近7天内的总使用电量度数。

30天总用电量：在最近30天内的总使用电量度数，若今天是25号，则从今天到上月25号。

1年总用电量：在当年所有时间总使用电量度数。如2016年总用电度数，不是最近1年总用电量。

15、智能网关固件升级不成功？

请确保网关处于通畅的WiFi环境中，当点击网关升级时，网关白色LED灯闪烁，在60秒内， 网关升级成功。若网络环境不好，请在网络通畅的时间段再次进入APP升级网关。

16、进入设备无法查看报警日志？

1.请检查手机网络是否通畅？2.进入设备日志界面进行下拉刷新。

17、什么是设备联动？

设备联动可以在“我的场景”中进行设定，比如，当把门窗探测器安装在门上，把彩灯（RGB灯）通电。可以设定启动条件：门磁打开，设定执行任务：彩灯打开。设定好之后保存联动设置。这样当门打开时，彩灯就会自动打开。

18、什么是我的场景？

可以设置定时开启、关闭插座、彩灯（RGB灯）。

可以设置对网关、门窗探测器、人体探测器的定时布防与撤防。

可以设置延时（倒计时）开启、关闭插座、彩灯（RGB灯）。

可以设置对网关、门窗探测器、人体探测器的延时（倒计时）布防与撤防。

19、网关不能连上WiFi（配置不成功）？

请确保与网关连接的WiFi路由器频率为2.4GHz, 智能网关支持市面上绝大多数路由器，也支持同时拥有2.4GHz和5GHz频率的路由器，若不能连接到路由器，请检查路由器是否设置了只使用5GHz，在这种情况下，请对路由器设置使用2.4GHz频率。

软件亮点

1、智能情景

设备互联互通，一键启动所有关联设备。

2、远程操控

无论身处何方，都可随时操纵家庭内的智能设备，掌握设备状态。

更新日志

v1.5.37版本

1.修复已知问题