一葫芦软件下载-一葫芦CSM系统下载 v1.0.221官方版

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一葫芦软件是一款专业的CSM客户服务管理云系统，为服务型企业全面管理提供专业的功能，集客户管理、服务管理、租赁管理、进销存管理、配送管理、账款管理、网点管理、设备资产管理、协同办公等为一体，为服务型企业全面管理提供系统支撑平台。

软件是基于ITIL标准的服务台来进行管理模式，这样就能让流程变得更加清晰，效率更加高，轻松帮助你提高服务质量，只为更好地服务于客户，有需要的用户赶紧来下载吧。

软件功能

1、平台支持

企业微信、钉钉。

2、多端登录

手机APP、微信、PC客户端、网页。

3、多渠道报修

微信扫码报修、小程序报修、网页报修。

4、一体化管理

工单管理、客户管理、进销存、往来账款、租赁、协同办公、及报修会员管理。

5、工作移动化

SaaS云架构，支持APP、微信等处理工单，数据实时同步，工程师更轻松高效。

6、过程可视化

服务状态、处理记录、工单看板及关联的各项业务数据一目了然，过程随时掌控。

7、工单流程化

基于ITIL标准的服务台管理模式，流程更清晰，效率更高，帮您提高服务质量更好服务于客户。

8、管理一体化

客户、厂商、网点、员工多角色，客户服务、进销存账款、协同办公多业务模式一体化。

软件特色

1、全方位管理

客户关系、服务工单、租赁管理、进销存、账款管理、办公OA 、报修管理

2、多渠道报修

微信扫码报修、小程序报修、电脑网页报修

3、多端登录

APP、微信、小程序、PC客户端、网页登录

4、平台支持

吉客云、企业微信

软件亮点

1、客户信息统一管理

能够集中存储和更新客户信息，避免了信息分散和丢失。

2、售后服务流程自动化

通过预设的流程，一葫芦能够自动分配任务，跟踪处理进度，提高服务效率。

3、数据分析与报告

提供全面的数据分析工具，帮助企业了解售后服务状况，优化服务策略。

4、多平台支持

支持PC、手机等多种终端，方便随时随地进行售后服务管理。

展开全部内容

厂商杭州笛佛软件有限公司

语言简体中文

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